WAŻNA INFORMACJA DLA ADMINISTRATORÓW - EMPATIA (POCZTA)
10-07-2020
PowrótSzanowni Państwo.
Wszystkie systemy dziedzinowe firmy INFO-R posiadają, zaimplementowaną w oknie Poczty Empatii, funkcjonalność pozwalającą na kontrolę wysyłanych przez pocztę POTWIERDZEŃ odebrania przez Państwa jednostkę wiadomości. Wysłanie potwierdzenia odbywa się automatycznie, jeżeli wszystkie systemy działają poprawnie tzn. nie ma problemów ze stabilnym działaniem platformy Empatia, włączona jest transmisja komunikatów itp. Potwierdzenie odebranej wiadomości powoduje zmianę statusu w/w wiadomości na platformie Empatia na "ODBIÓR POTWIERDZONY", co chroni jednostkę przed otrzymywaniem tzw. "dubli wniosków" (tego samego wniosku świecącego się w oknie poczty na czerwono, przesłanego ponownie przez Empatię na drugi dzień).
W najnowszej wersji 1.21a oprogramowania Empatia - Administracja przygotowaliśmy funkcję umożliwiającą zbiorowe potwierdzenie odebrania wiadomości pocztowej. Po zalogowaniu się do programu Empatia - Administracja, możemy dokonać "ręcznego" potwierdzenia odebrania wiadomości pocztowych z systemu Empatia, których odbiór, z przyczyn niezależnych od systemów dziedzinowych, nie został poprawnie potwierdzony w bazie centralnej Empatia i może skutkować otrzymywaniem tzw.: dubli wiadomości na skrzynkę jednostki.
W celu potwierdzenia odebrania wiadomości przez jednostkę należy w głównym oknie programu Empatia - Administracja wybrać ikonę NIEPOTWIERDZONE WIADOMOŚCI POCZTOWE:
Jeżeli w kolejnym oknie pojawią się pozycje, należy je wszystkie zaznaczyć porzystając z ikony ZAZNACZ WSZYSTKIE a następnie przesłać zbiorcze potwierdzenie odebrania w/w wiadomości korzystając z ikony POTWIERDŹ WIADOMOŚĆ.
UWAGA!!!
Wskazane jest wykonywanie w/w czynności codziennie(!) na koniec pracy jednostki (w okresie wzmożonego napływu nowych wiadomości pocztowych na skrzynkę poczty Empatii danej jednostki), co uchroni Państwa przed napływem tzw. dubli wiadomości (tej samej wiadomości, przesłanej przez Empatię kolejny raz)